Termos de Serviço

Ao acessar ou usar a NEXXUS (sites, painéis, aplicativos e APIs), você declara ter capacidade legal para contratar e aceita estes Termos. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

A NEXXUS disponibiliza ferramentas de vitrine digital, pedidos, gestão operacional, marketing, extensões e integrações (incluindo Instagram/Meta, quando contratadas e autorizadas), para conectar estabelecimentos a clientes.

Funcionalidades podem variar conforme plano, extensão ativada e configurações do estabelecimento. A NEXXUS pode evoluir, suspender ou descontinuar recursos com aviso razoável quando aplicável.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável por manter a confidencialidade de credenciais e pelo uso da conta;
• Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado em contato@nexxus.digital;
• Podemos suspender contas em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destes Termos.

Alguns recursos são gratuitos em caráter limitado; outros exigem assinatura ou compra de extensão. Preços, ciclos de cobrança e condições comerciais são informados no momento da contratação e podem ser atualizados para novos períodos, com comunicação prévia quando exigido.

Impostos, taxas de meios de pagamento e encargos de terceiros podem ser repassados conforme a lei e o contrato.

• Cumprir leis de consumo, sanitárias, fiscais e publicidade aplicáveis;
• Informar preços, prazos, disponibilidade e políticas de troca de forma clara;
• Ser o único responsável pelo conteúdo publicado (cardápio, imagens, descrições) e pelo atendimento ao cliente final;
• Não usar a plataforma para atividades ilícitas, spam, phishing ou violação de direitos de terceiros;
• Respeitar as políticas da Meta/Instagram ao usar integrações oficiais, incluindo regras de mensagens, automações e consentimento do usuário final.

Integrações com serviços de terceiros dependem de autorização do lojista e das APIs oficiais. A NEXXUS não controla indisponibilidades, mudanças de API, limites de taxa ou políticas da Meta.

O uso de dados obtidos via Instagram está descrito na Política de Privacidade. O lojista é responsável por configurar respostas automáticas, mapeamento de produtos e conteúdo enviado a clientes de forma lícita e transparente.

Tokens e permissões podem expirar ou ser revogados; reconectar a conta é responsabilidade do estabelecimento.

A marca NEXXUS, software, layout, bases de dados e materiais da plataforma são de titularidade da NEXXUS ou de licenciantes. É concedida apenas licença limitada, não exclusiva e revogável para uso do serviço conforme o plano contratado.

O estabelecimento mantém os direitos sobre seus conteúdos (logos, fotos de produtos etc.), concedendo à NEXXUS licença para hospedá-los e exibi-los na operação do serviço.

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções, falhas de rede, de terceiros (Meta, provedores de pagamento, nuvem) ou caso fortuito podem afetar o serviço.

Canais de suporte são informados no painel e em contato@nexxus.digital.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a NEXXUS não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados de backup local do usuário, danos indiretos ou falhas decorrentes de uso inadequado, configuração incorreta do lojista, ou interrupções de terceiros (incluindo Instagram/Meta).

A responsabilidade total da NEXXUS, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo estabelecimento à NEXXUS nos 3 (três) meses anteriores ao evento, salvo dolo ou hipóteses legais inafastáveis (CDC, quando aplicável).

Você pode encerrar o uso desativando a conta ou cancelando o plano conforme as regras de cobrança. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de inadimplência, violação destes Termos, risco de segurança ou ordem legal.

O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente terá a data de atualização no topo. O uso continuado após a publicação pode constituir aceitação das alterações, salvo direito de rescisão quando a lei exigir.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da NEXXUS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas regras de competência do consumidor quando aplicáveis.

Termos de Serviço: https://parceiros.nexxus.digital/termos
Política de Privacidade: https://parceiros.nexxus.digital/privacidade
Contato: contato@nexxus.digital